Продлить можно работающий зарегистрированный сертификат до истечения его срока действия, при этом владелец сертификата продолжает работать со счетом в РНКО "Платежный Центр" (ООО).
Для продления сертификата необходимо сформировать запрос на обновление по ссылке: https://ca.faktura.ru/ca/renew-certificate и сообщить о формировании запроса на электронный адрес rnko-faktura@rnko.ru, указав УНЗ запроса (обращаем внимание, что в сформированном запросе на обновление сертификата адрес электронной почты должен соответствовать адресу электронной почты уполномоченного лица указанному в Заявлении о регистрации).
В случае, если Вы являетесь нерезидентом РФ, то для обновления сертификата Вам необходимо также подтвердить неизменность предоставленных ранее паспортных данных сотрудника. Для этого необходимо отправить через сервис Фактура (в старом интерфейсе: раздел «Почта и
документы»->, в новом интерфейсе: раздел «Заявления и документы»-> «Переписка с РНКО»-> «Создать», вид сообщения необходимо выбрать «Письмо в Отдел Корр. Отношений») письмо следующего содержания:
«Настоящим подтверждаю, что документ, удостоверяющий личность (серия, номер, дата выдачи), копия которого была предоставлена ранее в РНКО «Платежный Центр» (ООО), является действительным на текущий момент.
При изменении данных документа, удостоверяющего личность, обязуюсь незамедлительно известить об этом РНКО «Платежный Центр» (ООО) и предоставить надлежащим образом заверенную копию документа.
Дата»
В случае, если паспортные данные сотрудника изменились (в т. ч. прописка), то необходимо предоставить в РНКО новую заверенную нотариально копию паспорта сотрудника.
После подтверждения Запроса на продление сертификата на Ваш e-mail, указанный при регистрации, будет выслано письмо со ссылкой (URL) на Ваш цифровой сертификат. Используйте эту ссылку для сохранения Вашего Сертификата.
Также при сохранении обновленного сертификата на Рутокен необходимо распечатать из системы «Акт приема-передачи», в нем ставится печать банка, после чего скан-копию акта необходимо направить на эл. адрес rnko-faktura@rnko.ru, оригиналы затем – на почтовый адрес РНКО.
После сохранения сертификата рекомендуется проверить в сервисе Фактура (раздел «Безопасность» -> «Обновление сертификата») обновился ли срок его действия.
При возникновении вопросов по продлению ключа следует обращаться на rnko-faktura@rnko.ru.